Общи условия

Настоящите общи условия, наричани по-долу за краткост „Общи условия“ са предназначени за регулиране на отношенията между „Ериал” ЕООД, наричано по-долу за краткост „Доставчик“ и собственик на настоящият електронен магазин и всеки един от ползвателите, наричани по-долу за краткост „Ползвател” на Електронния магазин.

Информация за Дружеството - доставчик:
1. Наименовани - „Ериал” ЕООД, регистрирано в Търговския регистър и РЮЛНЦ с ЕИК 206909573;
2. Седалище и адрес на управление - гр. Кюстендил, ул.”Ефрем Каранов” № 26;
3. Данни за кореспонденция - гр. Кюстендил, ул.”Ефрем Каранов” № 26, тел.: 0898 250 322, електронна поща: sales@digital-evolution.net
4. Вписване в публични регистри - Търговски регистър и РЮЛНЦ при Агенция по вписванията;
5. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност - BG 206909573;

6. Надзорни органи:
-Комисия за защита на личните данни на Република България, адрес: гр. София, п.к. 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел.: 02/ 915 35 18, Имейл: kzld@cpdp.bg, Интернет сайт: www.cpdp.bg
-Комисия за защита на потребителите, адрес: 1000 гр.София, пл.“Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6, тел.: 02/ 980 25 24, гореща линия: 0700 111 22, Уеб сайт: www.kzp.bg
- Комисия за защита на конкуренцията, адрес: гр.София, п.к. 1000, бул.“Витоша“ № 18, тел.: 02/ 935 62 22, Имейл:cpcadmin@cpc.bg, Интернет сайт: www.cpc.bg

-Общи разпоредби

-Електронният магазин фукционира при правилата, подробно описани в настоящите Общи условия.
-Доставчикът не гарантира постоянното и непрекъснато функциониране на Електронния магазин, нито че в наличните данни в него не се съдържат грешки.
-Доставчикът си запазва правото да прекъсва достъпа до част от или до целия Електронен магазин, без съгласието на Ползвателя, за неограничен период от време, планирано или инцидентно, без да носи отговорност за евентуално настъпили в следствие на спирането вреди за Ползвателя.
-Доставчикът си запазва правото да променя, структурата и/или съдържанието на Електронния магазин, без да е необходимо да уведомява по какъвто и да било начин своите клиенти/ползвател/и.

-Използване на Електронния магазин

-Основните характеристики на услугите, предоставяни на Ползвателите от нас, чрез Електронния магазин, наричани по-долу за краткост „Услуги /услугите/“, са следните:
а/Доставчикът предоставя възможност за разглеждане и споделяне на съдържанието, публикувано на Електронния магазин.
б/Доставчикът предоставя възможност за генериране на електронни запитвания по имейл адрес (електронна поща) чрез функционални форми за запитване в рамките на Електронния магазин. Ползвателят следва да попълни посочените от Доставчика полета и да избере бутон Изпрати. При използване на тази услуга Ползвателите следва да имат предвид и с приемането на настоящите Общи условия да се считат за информирани, че използването на тази услуга не води автоматично до сключване на договор между съответния Ползвател и Доставчика, т.е. изпращането на запитване по имейл не създава задължение за Доставчика за предоставяне на определена услуга и не поставя Доставчика и Ползвателя в договорни (облигационни) отношения. Следва да се счита, че съответния Ползвател, отправил запитване по имейл до Доставчика, е сключил договор с Доставчика за извършване на дадената услуга едва след получаване на потвърждение в тази връзка от страна на Доставчика.
Доставчикът не гарантира възможността си за отговор и срока, в който ще бъде предоставен такъв.
в/Доставчикът предоставя възможност за търсене на текстово съдържание в рамките на Електронния магазин. За да използва функцията, Ползвателят следва да изпише в полето за търсене търсената от него дума/думи и да избере бутона / иконката за търсене или клавиш на клавиатурата Enter/Go. Електронния магазин ще изкара списък от резултати със страници / продукти намиращи се на Електронния магазин и съдържащи търсената от Ползвателя дума/думи.
г/Доставчикът предоставя възможност за поместване на съдържание, коментар, отзив, мнение, оценка от страна на Ползвателя. С поместването им в съответните обозначени секции, Ползвателя дава безвъзмездно съгласието си на Доставчика да използва, публикува, разпространява поместеното.
Публикуването на съдържание, коментар, отзив, мнение, оценка от страна на Ползвателя на Електронния магазин става след одобрение от Доставчика.
-Чрез Електронния магазин Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите в Електронния магазин стоки.
-С приемането на Общите условия Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договор за покупко-продажба на стоки, предлагани в Електронния магазин, могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия. Ако Ползвателите използват Електронния магазин с регистрация и са въвели съответното си потребителско име и парола, се предполага, че електронните изявления, извършени от Ползвателите, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от съответния Ползвател при извършване на регистрация в Електронния магазин.
-Ползвателите могат да разглеждат Електронния магазин свободно, без да е необходима регистрация.
-В Електронния магазин са посочени основните характеристики на предлаганите стоки.
-Посочената в Електронния магазин цена на всяка стока е крайната цена на съответната стока, с включени всички данъци и такси и е валидна само към момента на публикуването й. Валидната цена за всяка стока важи към момента на извършване на покупката.
-Цената на доставка не е включена в цената на продукта.

Технически стъпки за сключване на договор за покупко-продажба чрез Електронния магазин

-Ползвателите използват Електронния магазин, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите в Електронния магазин стоки/услуги.
-Договорът се сключва на български език. Когато Ползвателя желае сключване на договор на английски език, същият се сключва на български език с надлежен превод на английски език, като при тази ситуация важат клаузите на договора, посочени на български език. Преводът на английски език служи за ориентир на Ползвателя за съдържанието на договора.
-Страна по договора с Доставчика е Ползвателят съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил на Ползвателя.
-Електронният магазин включва технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора за покупко-продажба.
В случай, че някое от задължителните полета не бъде попълнено Електронният магазин не позволява завършване на поръчката и насочва Ползвателя, кои от задължителните полета следва да бъдат попълнени коректно.
-Договорът за покупко-продажба на стока/услуга се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката на Ползвателя от Доставчика.
-Ползвателят може да извърши поръчка чрез:
а/ Контакт с Доставчика по телефон, електронна поща, форма за запитване през Електронния магазин.
б/ Поръчка през системата на Електронния магазин.
- При поръчка през системата Ползвателят избира Продукт/и чрез бутон „Купи“ към всеки продукт;
-След като избере желаният/те продукт/и Ползвателят следва да премине към страница Количка, където следва да прегледа своя избор и при необходимост да извърши корекциите, които прецени, след което избира бутон „Завършване на поръчката“;
-Ползвателят попълва актуални и коректни данни за поръчка, фактуриране и доставка в страница Разплащане/Приключване на поръчката/Завършване на поръчката: Име, Фамилия, Телефон, Адрес на електронната поща, Населено място, Пощенски код, Улица и номер, Квартал, Номер на блок, Вход, Апартамент.
– Ползвателят избира метод на доставка / взимане на продуктите и избира от предоставените опции / попълва необходимите полета;
– Цената на доставката се начислява както следва:
Доставката се извършва чрез куриер и се заплаща с наложен платеж, като цената на доставката е за сметка на клиента. Доставчикът ще предлага и безплатна доставка в специални случаи.
Цената на доставка се изчислява на страница Разплащане / Приключване на поръчката / Завършване на поръчката на база коректно въведените данни от Ползвателя в графа Доставка.
– Ползвателят избира метод на заплащане на поръчката:
Наложен платеж – Ползвателят заплаща цялата дължима сума на представител на Куриерска фирма или представител на Доставчика при доставка на поръчаните стоки.
При взимане на място от обект / офис на Доставчика – Ползвателят заплаща цялата дължима сума при взимане на поръчаните стоки от обект / офис на Доставчика и след предварително уговаряне на ден и час.
– Ползвателят вижда общата сума и всички допълнителни такси, които следва да заплати след завършване и потвърждение на поръчката.
– Ползвателят изразява своето съгласие с настоящите Общи условия маркирайки полето „Съгласявам се с общите условия“;
– Ползвателят завършва поръчката с избор на бутона Поръчване;
– В случай, че Получателя не е попълнил коректно всички необходими полета поръчката не може да бъде завършена.
Получателят следва да попълни коректно въпросните полета и отново да избере бутона Поръчване.
-Получателят бива пренасочен към страница удостоверяваща коректно завършената поръчка.
-Получателят получава известие по имейл, на предоставения от него по време на поръчката имейл адрес, за успешно завършена поръчка. Известието съдържа избраните от него продукти/услуги и дължимата от него сума за заплащане.
-За потвърждение на извършената поръчка и сключен договор за покупко-продажба на стока следва да се приема изпратеното до Получателя известие по имейл адрес за извършена поръчка или обаждане от страна на Доставчика на предоставения от Ползвателя телефон.
-При промяна на статуса на поръчката в системата, Получателят може да получи допълнителни известия по имейл или предоставеният телефон.
-Доставката на поръчаните от Ползвателя стоки се извършва в срок до 10 работни дни, в случай, че друго не е описано за избраните продукти, след потвърждение на извършената поръчка от страна на Доставчика и след постъпване на плащането от страна на Ползвателя в банковата сметка на Доставчика при избран някой от следните методи на плащане: По банков път, Чрез PayPal, Чрез дебитна / кредитна карта.

-Доставчикът не носи отговорност за неизпълнени проъчки, в случай че Ползвателят е предоставил/посочил неверни, непълни и/или неточни данни, включително адрес за доставка.
-Ползвателят се съгласява, че Доставчикът има право да приема авансово плащане за сключените с Ползвателя договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.

Отказ от договор за покупко-продажба

-Ползвателят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения чрез Електронния магазин договор за покупко-продажба в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоката от Ползвателя или от трето лице, посочено от Ползвателя. Отказът може да бъде упражнен, в случай, че стоката е неизползвана, неразопакована, продуктът е неразличим от нов, има всички опаковки, с които е изпратен, налична е касовата бележка и/или фактура /съответно платежно нареждане/, гаранция /когато е приложимо/.
-Ползвателят може да осъществи правото си по предходното изречение и чрез стандартния формуляр за упражняване правото на отказ съгласно приложение № 6 към чл. 47, ал. 1 т. 8 от Закона за защита на потребителите.
-Ако Ползвателят е упражнил правото си на отказ по предходните изречения, Доставчикът следва да възстанови на Ползвателя всички суми, получени от Доставчика, в срок не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за отказа и съответно стоката е била върната.
-Доставчикът няма да възстановява допълнителните разходи за доставка и/или връщане на стоките.
-Ползвателят трябва да изпрати или предаде въпросната стока на Доставчика, в срок не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е информирал Доставчика за отказа си от договора за покупко-продажба на въпросната стока, като поеме разходите за връщането на стоката на Доставчика.
-При неизпълнение на условията за отказ от договора за покупко-продажба и/или за връщане на поръчаната стока от страна на Ползвателя, Доставчикът си запазва правото да откаже приемане на върнатата стока и съответно да не възстанови сумата, платена от Ползвателя.

Общи правила по отношение интелектуалната собственост

-Цялата информация, публикувана на Електронния магазин, включително, но не само: текстове, снимки, аудио и видео материали, е интелектуална собственост на Доставчика или се ползва от последния на законово основание и като такава се закриля от действащото законодателство, касаещо защитата на интелектуалната собственост, включително, но не само, защитата на авторското и сродните му права.
-Доставчикът си запазва всички права посочени в предходното изречение.
-Използването на информацията, посочена по-горе, включително, но не само: копиране, промяна, възпроизвеждане, без съгласието и позволението на Доставчика или на съответния носител на правата върху интелектуална собственост, освен в изрично посочените в закона случаи, е забранено и представлява нарушение на правата на Доставчика върху интелектуална собственост или на тези на съответния им носител, в случай, че той е различен от Доставчика.
-Електронният магазин може да съдържа имена и марки на продукти, услуги или лица, които представляват или могат да представляват търговски марки, собственост на Доставчика или на трети лица. Достъпът до Електронния магазин, както и нищо в настоящите Общи условия или останалото съдържание на Електронния магазин не трябва да се разбира и/или да се тълкува, като и не представлява предоставяне на лиценз или на право за използване на която и да е такава търговска марка, без предварителното писмено съгласие на Доставчика или на съответното трето лице – собственик на въпросния обект на интелектуална собственост.

-Информацията и материалите, достъпни на Електронния магазин (включително, но не само: статии, изображения, съобщения и други) са с информативен, общ и абстрактен характер и не представляват, нито следва да се приемат или пък да се тълкуват като съвет, насоки и/ или консултация, предоставени от Доставчика на който и да е от Ползвателите на Електронния магазин.
- Доставчикът не носи отговорност за коректността, надеждността, верността и/или актуалността на информацията и материалите, достъпни на и/или посредством Електронния магазин, по какъвто и да е повод, нито за приложимостта им към конкретна фактическа обстановка.
-Доставчикът не носи имуществена и/или неимуществена отговорност за съдържанието на Електронния магазин, нито отговаря за вреди, претърпени от който и да е Ползвател и/или от трето лице във връзка с използването на Електронния магазин и/или на достъпните на нея информация и материали, включително прилагането им към конкретна ситуация (например: предприемане от Ползвател на конкретни действия на база на информация, поместена на Електронния магазин).
-Общите условия могат да бъдат изменяни от Доставчика по всяко време, като всяка промяна в Общите условия влиза в сила спрямо Ползвателите, без да се дължи изрично уведомяване на последните.
-С използването (включително, но не само: разглеждане, кликване на линкове, въвеждане на информация и други) на Електронния магазин и информацията в нея, Ползвателят изразява безусловното си съгласие с Общите условия и всички последващи промени в тях, както и че е обвързан от тях и ще ги спазва.